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汉沽生活网 2020-07-19 450 10

嗨学网遭3·15点名 多学员起诉 退费直通车也是坑?

简配资  7月16日晚间,嗨学网(全称:北京嗨学网教诲科技股份有限公司)在其官方微博上表示,针对“3·15晚会”报道的嗨学退费难问题,嗨学高度器重,对此,嗨学于第一时间建立特别事情组,对相干事件睁开观察,并将实时向社会公众通报进展。

简配资  针对嗨学网的这一回应,至今没有退费乐成的李飞(化名)告诉新京报贝壳财经记者,自己及其他未乐成退费的学员正在准备向法院起诉嗨学网,而在此之前,已经有学员起诉嗨学网并胜诉。

  7月17日,记者在事情时间多次拨打嗨学网官方客服电话,均未能与人工客服取得接洽,来由是“当前座机全忙”。

  学员:贩卖诱导放学费不停“升级”,退费到处受限

简配资  李飞(化名)和“3·15晚会”中报道的潘密斯有着相似的履历,而且至今没有拿到退款,已经和状师相同后准备起诉。

  2018年1月,李飞通过欣赏“嗨学网”的广告,在网上留下了手机号。

  “从这一刻起,我的受骗之旅开启了。” 李飞说。

  预留电话等信息后,他开始接到“嗨学网”贩卖职员王奇(化名)的电话,“他让我报名到场消防工程师项目教诲培训,到场教诲培训的学费是4998元。”

  在王奇的引导下,李飞在嗨学课堂AAP里就“教诲培训费”一项下订单,并支付1000元报名费和3998元咖啡易融贷款,随后,又在王奇引导下激活之前没有提及的协议。

简配资  李飞在嗨学课堂APP上看了一段时间教程后,“一个自称为嗨学网超等班主任的人连续十几天,平均天天7、8个电话不停敦促我,大抵内容是我的学时太短,但是如果本年过不了,来岁政策变了我就不能考试了。在他的不停洗脑下,我报了嗨学网的密训班。”

简配资  “密训班号称是量身定做,天天只需要花一到两个小时学习,由前命题老师培训,或者把密卷资料背过就能考过本年的一级消防工程师的天下考试,如果考试不通过,就全部退费。”

简配资  李飞在“所谓超等班主任的连续不停的电话洗脑控制中补交了密训班的用度,总计17802元,3561元转账,14241咖啡易融贷款,拿到了一个精授课程。”此时,李飞累计交费22800元。

简配资  2018年4月尾,李飞“怎么想都感觉不对劲”,“我通过各种查询,觉察自己受骗了,同时,找到了一些其他的同学举行相同,与那些到场了考试的同学相同发明,嗨学网一个题都没押中。”

  李飞又仔细看了协议,咨询了状师,得出结论,“嗨学网签署协议的历程无双方的具名盖印,没有提示并详细解答协议条款,也没有确认并取得本人授权,当激活的时候,却自动显示了学员资料并在具名位置天生姓名。协议中满是霸王条款。通篇险些都是束缚学员,限定退费的条款。”

  随后,李飞开始接洽嗨学网退费,“没想到,他们以‘贩卖答应不算数,统统以协议为准’作为来由,采取各种话术拖延时间推卸责任,末了拖不下去了就直接拉黑我。”

  现在,李飞已经计划和多名有相同履历的学员联名起诉嗨学网,“我们一定要拿回自己这些钱。”

  李飞提供的图片,称是许多学员配合总结的“嗨学网敲诈套路”。

简配资  状师:嗨学网可能存在敲诈举动

简配资  针对嗨学网退款难一事,已经有许多学员选择了诉诸法律。在裁判文书网上,可以看到多人和嗨学网就教诲培训合同纠纷一事发起诉讼。

  记者得到的一份民事讯断书显示,只管一审胜诉,学员赵琳(化名)并不能拿回自己的全部学费,只能拿回部门,缘故原由是“原告提供了微信截图等电子证据证实被告贩卖存在全额退款答应,但仅凭这些证据不足以确认相同双方的身份,亦难以认定双方所达合意。”因此,赵琳提出的配资公司 退还全部学费的诉求没有得到法庭支持。

  重庆力隆状师事件所谭普状师告诉新京报记者,“法院的讯断是合理的,由于这个学员的诉求只是排除合同和退全款,法院会根据合同的履行进度来讯断退款金额。这也是嗨学网的一个套路,一方面,学员简直看过课程,另一方面,在拖延退款的历程中,嗨学网会让学员再多看课程,如许纵然之后被起诉了,学员看得越多,嗨学网就退的越少,从而正当的实现‘创收’。”

简配资  目前,谭普也是一些嗨学网退款难学员的署理状师,他告诉新京报记者,他们起诉嗨学网的诉求不只是要排除合同,全额退回学费,而且还要赔偿,“由于嗨学网的举动可能组成敲诈举动。”

  谭普认为,嗨学网有可能存在的敲诈举动,包括且不限于“以‘最’‘天下首个’、‘提高学习效率3倍’等举行虚伪、诱导宣传”、“以教诲机构名义举行虚伪、诱导宣传”、“明知自身无教诲培训服务谋划范围的情况下,售卖教诲培训服务”等。

  不外,在谭普署理的嗨学网学员维权案件中,一审原告败诉,法院认为难以认定被告存在法定敲诈情节。目前,学员已经决定上诉要求二审。

简配资  质疑:退费“绿色直通车”也是套路?

简配资  7月16日晚上11点,嗨学网在其官方微博公布了一条声明称:针对中央电视台“3?15晚会”对我司的报道,我司对相干学员造成的伤害老实致歉。

  嗨学特别事情组决议:一、涉事子公司克日起立刻、全面停业整理;二、公司全部部门开展严酷自查,一经发明,严肃处置惩罚;三、请相干学员通过嗨学自客岁开通的绿色直通车(tongdao@haixue.com)反应问题,嗨学将以最大诚意、最快速率予以解决。

  针对嗨学网的绿色直通车,有学员认为“也是个套路”。

  谭普告诉记者,“通过绿色直通车,可以或许乐成退费的学员可能具有偶然性。一方面,嗨学网会通过让学员提供资料等的方式拖延退费时间,另一方面,嗨学网会对一些学员提要求,好比,你学完80%,我就给你退费,但是一旦学员去做了,之后学员如果起诉嗨学网,就会被法院认定,合同已经履行了许多,根据我国《合同法》的相干划定,法院也不会判嗨学网全额退款。”在前述案件中,学员赵琳(化名)的讯断结果就体现这一点。

  对于绿色直通车一事,有学员也向记者表达了和状师相近的观点,“就是给你退一部门,让你相安无事认倒霉别吭气”。该学员还提供了嗨学网的息争协议。

简配资  新京报记者相识到,嗨学网于2019年11月29日正式推出专项受理贩卖不妥答应的“绿色直通车”申说频道,便于用户对相干问题举行投诉、举报及维权。

简配资  截至2020年6月21日,“绿色直通车”邮箱合计收到了4938单申说邮件,颠末审核后,其中:根据要求提供了完备学员账号和相干证实质料的共1485单;尚需进一步提供学员账号或相干证实质料的共2458单;颠末多轮的充实相同后仍不切合“绿色直通车”受理范围的共995单,详细情况包括因小我私人缘故原由无法学习、提供虚伪质料、无法提供有用质料、已通过其他渠道管理过退费等。

简配资  自“绿色直通车”通道开启以来,截至目前,嗨学已为797名用户管理了退费。

  起底嗨学:子公司众多,控股14家企业

  官网显示,嗨学目前已经形成拥有制作、管帐、司法和医卫四大领域内制作师、消防工程师、注册管帐师、司法考试、执业药师等涵盖主流职业领域课程为业务焦点的互联网教诲企业。

  目前,嗨学拥有2800余名员工,漫衍在北京、成都、西安,依赖现代智能办公设施实现高效一体。基石“嗨学”、高端“精进”、平台“遴选”三大互联网课程体系,服务于中国职业领域的数以亿计的职场人士。

  据嗨学本年4月30日公布的消息,其职业课程入驻学习强国,“截至4月30日,上线课程共计337节,总播放量已凌驾40000次。课程包括一级制作师《市政公用工程管理与实务》《机电工程管理与实务》,一级注册消防工程师《消防宁静技能实务》《消防宁静技能综合能力》的科目内容。”

  企查查数据显示,北京嗨学网教诲科技股份有限公司的注册资本凌驾4100万元,大股东为中国文化产业投资基金(有限合资),持股比例约为18.5%。嗨学网目前共有107件司法案件,案由包括服务合同纠纷(共91条)、买卖合同纠纷(共3条)、不正当竞争纠纷(共2条)、合同纠纷(共2条)、着作权权属(共1条)、侵权纠纷(共2条)、教诲机构责任纠纷(共1条)、网络侵权责任纠纷(共1条)、其它类型纠纷(共4条)。最新进程,尚处于民事一审中的有100件,特别程序4件,民事二审2件,初次执行1件。

  2020年7月10日,嗨学网成被执行人,执行法院为北京市向阳区人民法院,执行标的为10800元。

  嗨学网共有6条行政处罚,2020年7月13日被罚款10万元,事由多为虚伪宣传、商品或者服务作虚伪或引人误解的宣传。

简配资  嗨学网曾于2018年10月8日被北京市工商行政管理局向阳分局列入谋划异常名录,缘故原由是“公示企业信息遮盖真真相况、弄虚作假的”,不外,同年11月16日便被移着名录。

  另一方面,嗨学网的子公司众多,其分支机构有1个,控股企业有14家,对外投资企业有12家。

  据新京报此前报道,2017年,嗨学网实现营收1亿元,净利润1559.59万元;2019年前两个月,嗨学网营收1811.42万元,净利润154.14万元。截至2019年2月28日,嗨学网资产共计2.66亿元,欠债总计6677.68万元,全部者权益为1.99亿元。 

(文章来源:新京报)


 

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